Villkor & Info

ALLMÄNT
BRUNKULLAN AB säljer exklusivt te och te accessoarer över internet till privatpersoner och företag. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn och personuppgifter / företagsuppgifter registreras i vårt kundregister.

BESTÄLLNING
Te och te accessoarer beställs via internet på Brunkullans webshop, www.brunkullan.com 
Behöver du hjälp med beställningen kan du kontakta oss på info@brunkullan.com eller ringa vår ordertelefon +46-63-51 11 50 så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss.

AVBESTÄLLNING
Kunden har rätt att avbeställa order tills effektuering slutförts. En order som effektuerats är bindande.

PRISER
Alla priser på hemsidan är inklusive moms (moms för te är 12% och 25% för accessoarer). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

LEVERANS
Försändelser skickas med Posten eller DHL beroende på vikt, storlek och destination. De flesta paket hämtas hos ditt närmaste utlämningsställe; Postens serviceställe eller DHL Service Point.

Avisering sker med SMS eller e-mail när paketet finns framme för avhämtning – glöm inte att ange ditt mobilnummer vid beställning om ni vill ha SMS-avisering.

OBS! Paket ligger hos utlämningsställen i högst 14 dagar efter ankomst/avisering.

För att hämta ut paket krävs legitimation av den som hämtar ut paketet. Paket får hämtas ut av någon annan än mottagaren som då ska kunna uppge sändningsnumret och legitimera sig.
Posten kräver att mottagarens legitimation även ska visas av den som hämtar ut paketet.

Inrikes paket som väger mer än 1kg skickas med DHL till närmaste DHL Service Point (utlämningsställe). Önskas leverans till ett särskilt DHL Service Point kan ni meddela oss via kommentarsfältet i kassan.
DHLs utlämningsställen över hela Sverige hittar ni här: DHL Service Point Locator

Utrikes paket skickas med Posten. Leveranstider enligt Postens villkor (inom 7 vardagar till de flesta länder). Fraktavgiften inkluderar inte eventuella lokala avgifter som kan tillkomma vid beställning till utlandet, (t.ex. tullavgifter, moms), det är köparens / mottagarens ansvar.

FRAKTPRISER Inom Sverige: Fraktavgiften är 49 SEK (inkl. moms) för privatpersoner och normalt sker leveransen inom 2-4 vardagar. Fraktavgiften gäller per order oavsett antal varor i beställningen.
Fraktfritt för leveranser till privatpersoner värda minst 1000 SEK.

Europa inom EU: Fraktavgift för privatpersoner från 99 SEK till 299 SEK för leveranser upp till 5kg (inkl. emballage).

Europa utanför EU: Fraktavgift för privatpersoner från 99 SEK till 299 SEK för leveranser upp till 5kg (inkl. emballage).
OBS! Vi ansvarar ej för eventuella lokala avgifter som kan tillkomma (t.ex. tull, moms).

Övriga länder: Fraktavgift för privatpersoner från 99 SEK till 399 SEK för leveranser upp till 5kg (inkl. emballage).
OBS! Vi ansvarar ej för eventuella lokala avgifter som kan tillkomma (t.ex. tull, moms).

KUNDUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du fylla i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen.
Vi skickar orderbekräftelsen till angiven e-mailadress.

BETALNINGSVILLKOR
Brunkullan AB innehar F-skattebevis. Vårt momsnummer: SE55626346580. Som privatperson beställer du dina varor på formuläret samt betalar direkt via en säker kortbetaltjänst genom Nordea och DIBS . Endast kortbetalningsfunktion finns installerad. Privatpersoner får ett bekräftelsemail med ett beställningsnummer som skrivs på ordern. Varorna skickas omgående om ordern ankommer innan kl.9.00 vardagar, annars skickas den dagen efter.
Företag/återförsäljare betalar mot faktura om 20 dagar netto.

ÅTERFÖRSÄLJARE
Kontakta oss på info@brunkullan.com eller ring +46-63-51 11 50 om ni är intresserad av att bli återförsäljare av våra produkter. Beställning görs via e-mail eller telefon. Betalning sker mot faktura, 20 dagar netto.

ÅNGERRÄTT
Livsmedel innefattas inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen. För övriga varor ger Distansavtalslagen dig som kund full rätt att ångra köp eller byta beställd vara inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.
Om en vara ska returneras enligt ångerrätten ska alltid Brunkullan kontaktas på info@brunkullan.com. Ångerrätten gäller under förutsättning att kunden inte skadat eller använt varan. Vid returen skickas varan i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Om du väljer att få pengarna tillbaka sätter vi in beloppet på ett av dig valt konto efter det att vi mottagit och kontrollerat varan.
Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returkostnaden och ansvarar för att försändelsen kommer tillbaka till oss i oskadat skick, var därför noga med att varan emballeras på bästa sätt. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

REKLAMATION
Om kunden får fel vara eller upptäcker defekt på beställd vara kontaktas Brunkullan AB omgående, info@brunkullan.com. Vi betalar returfrakten och skickar ny vara. Reklamationer som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

PERSONUPPGIFTER
Brunkullan AB följer personuppgiftslagen, PUL. De personuppgifter som lämnas vid beställning hos oss behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och väljer du att ta bort uppgifterna hos oss ordnar vi det. Personuppgiftslagen hittar du i sin helhet på www.pul.nu.

KONSUMENTRÄTT SAMT LAGVAL
Som privatperson är du som konsument skyddad av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Lagarna i sin helhet hittar du på konsumentverkets hemsida. www.konsumentverket.se. För företagskunder gäller köplagen.